Często zadawane pytania

Ile trwa dostawa?

Dostawa z magazynów UE trwa 3–7 dni roboczych do Słowenii i Chorwacji oraz 5–10 dni roboczych do innych krajów UE. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia e-mailem.

Czy dostawa jest bezpłatna?

Tak — bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień powyżej 100€. Dla zamówień poniżej 100€ koszt dostawy wynosi 3,99€.

Z jakimi firmami kurierskimi dostarczacie?

Dostarczamy z DHL, DPD i GLS — w zależności od lokalizacji i wagi paczki.

Jaka jest gwarancja?

Na wszystkie produkty elektryczne (hulajnogi, e-rowery) oferujemy 2 lata gwarancji zgodnie z prawem UE. Na akcesoria i części zamienne obowiązuje gwarancja 1 roku.

Jak zwrócić produkt?

Masz 30 dni od otrzymania na zwrot. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Napisz do nas na info@scootr.eu, a my zorganizujemy odbiór.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty są przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej, na oryginalny instrument płatniczy.

Jak zapłacić?

Płatność możliwa przez Stripe (karta kredytowa/debetowa), Revolut Pay lub przelew bankowy. Wszystkie transakcje są chronione SSL.

Czy ceny zawierają VAT?

Tak — wszystkie ceny na scootr.eu są w EUR i zawierają VAT.

Czy dostanę numer śledzenia?

Tak. Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia kuriera.

Czy dostarczacie poza UE?

Obecnie dostarczamy tylko do krajów UE: PL, SI, HR, DE, AT, IT, FR, ES, NL, HU i innych państw członkowskich.